COMPANY OVERVIEW

Được thành lập vào năm 2020, TeenUp là công ty EdTech tiên phong và dẫn đầu ngành Giáo dục giới tính toàn diện (CSE). Với danh mục sản phẩm đa dạng và đội ngũ toàn những tài năng ưu tú, chăm chỉ, năng động, TeenUp rất vinh dự và tự hào khi đã “trao niềm vui” cho hơn 70.000+ trẻ em và gia đình, một con số đáng kinh ngạc đối với thị trường Giáo dục giới tính tại Việt Nam.

Không ngừng tiến lên, TeenUp quyết tâm theo đuổi tham vọng của hơn 3.000.000+ trẻ em trong vòng 2 năm tới. Để hiện thực hóa ước mơ đó, TeenUp đang tìm kiếm những tài năng trẻ xuất chúng có đam mê, tầm nhìn và kỹ năng làm việc để cùng chúng tôi trên hành trình tạo nên những thay đổi.

1. JOB DESCRIPTION

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng, đảm bảo trải nghiệm người dùng tuyệt vời cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm của công ty
• Lắng nghe và thấu hiểu những mối quan tâm của khách hàng, đưa ra các giải pháp phù hợp cho phụ huynh, học sinh
• Đảm bảo các lớp học diễn ra theo đúng tiến độ
• Quản lý dữ liệu khách hàng, thu thập và phân tích thông tin, đánh giá sự hài lòng của khách hàng.
  
• Upsell và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng do nhóm Bán hàng tạo ra.

2. CANDIDATE REQUIREMENTS

• Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Bán hàng (bán hàng, dịch vụ hoặc kinh doanh) hoặc Dịch vụ khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả và thái độ vui vẻ.
• Áp dụng “tư duy dịch vụ” tập trung vào trải nghiệm của khách hàng
• Thích giao tiếp, tham gia vào các cuộc trò chuyện và mang lại giá trị cho khách hàng ngoài mục tiêu bán hàng.
• Thông minh, siêng năng và giàu lòng nhân ái.

3. OPPORTUNITIES & BENEFITS

⭐ Thu nhập & Phúc lợi hấp dẫn

• Thu nhập cạnh tranh với mức tăng trưởng không giới hạn: Lương cơ bản từ 7.000.000 đến 11.000.000 VND/tháng + thưởng hiệu suất + thưởng bonus (nếu có) + phụ cấp (chi phí điện thoại). 
• Lộ trình thăng chức minh bạch theo dữ liệu và Đánh giá hiệu suất 3 tháng một lần.
• Đầy đủ chế độ phúc lợi theo luật lao động và chính sách của công ty: 12 ngày nghỉ phép có lương/năm, làm việc tại nhà - Work From Home, 90 phút nghỉ kinh nguyệt/tháng, v.v.
• Tập trung vào Phúc lợi của Nhân viên với nhiều hoạt động gắn kết nội bộ như Happy Hour hàng tuần, Team Building hàng quý, Year End Party, thực đơn Pantry/Cafeteria liên tục thay đổi.

⭐ Cơ hội phát triển đột phá

• Đào tạo toàn diện về kiến ​​thức, kỹ năng mềm và chuyên môn: mô hình bán hàng SPIN, quản lý kênh khách hàng, kỹ năng đàm phán và chốt giao dịch, chuyên môn về Giáo dục giới tính và giáo dục toàn diện, v.v. Quá trình đào tạo liên tục để nâng cao năng lực sau giai đoạn tuyển dụng.
• Văn hóa học tập mạnh mẽ thông qua các hoạt động Tuyển dụng Người xây dựng mới. Một loạt các Diễn đàn Học tập, Chia sẻ, Đào tạo, Cố vấn và Xây dựng hàng tháng thú vị đang chờ bạn. Ngoài ra, WeGrow hỗ trợ nhu cầu tự học của cá nhân thông qua Trung tâm học tập trên ứng dụng công nghệ Base Square.
• Cơ hội làm việc với những tài năng hàng đầu của thế hệ. Cứ 5 Người xây dựng tại WeGrow, thì có ít nhất một người đã từng giữ các chức vụ như Thủ khoa, Á khoa, Chủ tịch, Phó chủ tịch, Trưởng phòng, v.v. trong những năm sinh viên của họ.
• Đội ngũ khởi nghiệp trẻ trung, nhiệt tình, đầy tham vọng và nhân văn. Mọi người đều đoàn kết để tạo ra giá trị thực sự cho trẻ em, gia đình, trường học và xã hội.

⭐ Môi trường an toàn và tích cực

• Tất cả nhân viên mới đều được đào tạo về CSE (bình đẳng giới, định kiến ​​giới, khuynh hướng tình dục, v.v.) và văn hóa nơi làm việc (giao tiếp, làm việc nhóm, bình luận, phản hồi, v.v.) ngay từ khi mới vào làm.
• Tôn trọng sự đa dạng, thân thiện với LGBTQ+, với 100% nhà vệ sinh trung tính về giới.

4. WORKING HOURS AND LOCATION

• Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 - Thứ 6 (8:30 AM - 12:00 PM; 1:30 PM - 6:00 PM) và 2 ngày cuối tuần/tháng theo phân công và đăng ký lịch.
• Địa điểm: TeenUp Office - 29, ngõ 121 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hanoi.

5. RECRUITMENT PROCESS

• Round 1: Competency Interview & Take-home Assignment.
• Round 2: Culture-fit Interview.

“APPLY NOW TO JOIN US ON THE JOURNEY

OF EMPOWERING HAPPINESS!”